Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sa vzťahujú na váš prístup a používanie webovej stránky www.easysystemcontrol.com (ďalej len „Webstránka“), ktorú prevádzkuje spoločnosť ESC – Easy System Control s.r.o., so sídlom Račianska 88 B, 831 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 53802551, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 155615/B (ďalej len „Spoločnosť“ alebo „my“). Webstránka slúži na propagáciu a predaj konzultačných služieb zameraných na optimalizáciu riadenia hotelov.

Tieto Zásady vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje, aké sú vaše práva a možnosti v súvislosti s ich spracúvaním. Nájdete tu aj informácie, ako nás môžete kontaktovať v prípade otázok týkajúcich sa vašich údajov.

Pojmy „vy“ alebo „vaše“ sa vzťahujú na potenciálnych zákazníkov, ich kontaktné osoby, návštevníkov Webstránky alebo kohokoľvek, kto s nami komunikuje. Spoločnosť vystupuje ako prevádzkovateľ údajov v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Osobné údaje

Zbierame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na prevádzku Webstránky a poskytovanie našich služieb, a to:

• Údaje poskytnuté priamo: napr. meno, kontaktné údaje a informácie o spoločnosti, ak vyplníte formulár alebo nás kontaktujete e-mailom.
• Automaticky zbierané údaje: napr. ako ste sa na stránku dostali, ako ju používate, aké funkcie využívate.
• Údaje z tretích strán: napr. ak s nami komunikujete cez sociálne siete alebo referenčné programy.

Údaje zhromažďujeme, keď:

• Požiadate o konzultáciu, o cenovú ponuku alebo informácie,
• Registrujete sa na webináre, semináre či udalosti pokiaľ ich organizujeme,
• Prihlásite sa na odber noviniek,
• Stiahnete si informačné materiály.

V prípade otázok o spracúvaní osobných údajov nás kontaktujte na legal@esc.com.

2. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na to, aby sme vám poskytli informácie o našich službách, ako aj iné súvisiace informácie, o ktoré požiadate prostredníctvom nášho online formulára alebo emailom. Okrem toho ich používame na tieto účely:

• komunikácia s vami o našich službách, vašich požiadavkách, aktualizáciách zásad a nových funkciách
• poskytovanie priestoru na spätnú väzbu
• analýzu a zlepšovanie našej Webstránky a služieb.

Vaše údaje zhromažďujeme a spracúvame na základe právneho základu. Vo väčšine prípadov je to preto, že je to nevyhnutné na zodpovedanie vašej požiadavky, splnenie poskytovaných služieb alebo preto, že ste nám na to udelili súhlas. V iných prípadoch sa opierame o oprávnené záujmy, ako je zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie súladu s právnymi a zmluvnými povinnosťami alebo skvalitňovanie obsahu Webstránky.

Máte právo nesúhlasiť s určitým spracúvaním, nevyplniť údaje alebo odmietnuť súbory cookies (čo však môže ovplyvniť funkčnosť stránky).

Údaje sprístupňujeme iba oprávneným zamestnancom a zmluvným partnerom, ktorí ich potrebujú na plnenie služieb. Ak údaje spracúvajú tretie strany, musia mať adekvátne bezpečnostné opatrenia.

3. Účel spracúvania a právny základ

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým za účelom poskytovania našich služieb ako aj poskytovania informácií o našich službách. Právny základ spracúvania je nasledovný:

• i. Nevyhnutnosť plnenia zmluvy: Spracúvanie osobných údajov je potrebné na splnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• ii. Oprávnený záujem:
  • Ak ste kontaktnou osobou potenciálneho zákazníka, vaše údaje spracúvame za účelom uľahčenia rokovaní, uzatvorenia alebo plnenia zmluvy.
  • Môžeme tiež spracúvať údaje na účely overenia dodržiavania zmluvných podmienok.
  • Ak je to potrebné, spracúvame údaje na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. V prípade, že sa vec predloží súdu, rozhodcovskému orgánu alebo inému príslušnému orgánu, právnym základom je dodržiavanie platnej legislatívy upravujúcej takéto konania.
  • Vaše údaje tiež používame na zlepšovanie našej Webstránky.
• iii. Súhlas:
  • Ak sa prihlásite na odber newslettera, vaše údaje spracúvame na marketingové účely na základe vášho výslovného súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v každom newsletteri alebo zaslaním e-mailu na legal@esc.com. Po odvolaní súhlasu vaše údaje vymažeme, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie (napr. uchovanie záznamu o odhlásení na účely preukázania súladu). Spracúvanie vykonané pred odvolaním súhlasu zostáva zákonné.
• iv. Plnenie zákonných povinností:
  • Vaše údaje môžeme spracúvať aj na účely, ktoré nám vyplývajú zo zákonov platných v našej jurisdikcii, vrátane daňového a účtovného výkazníctva.

4. Cookies a podobné technológie

Na našej Webstránke používame súbory cookies a podobné bežné technológie na správu webových stránok, ktoré plnia rôzne funkcie.

Cookie je malý dátový súbor, ktorý často obsahuje jedinečný, no neidentifikovateľný kód. Tento súbor sa odošle do vášho prehliadača a uloží sa vo vašom zariadení. Cookies nám pomáhajú rozpoznať vás pri prechádzaní medzi jednotlivými stránkami webu a zapamätať si vaše preferencie, ako sú jazykové nastavenia, mena alebo kritériá vyhľadávania. Na používanie cookies si vyžadujeme váš súhlas, s výnimkou tých, ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie Webstránky – v takých prípadoch je ich použitie založené na oprávnenom záujme. Cookies môžete spravovať prostredníctvom cookie lišty, ktorá obsahuje informácie o ich účele, dobe uchovávania a možnostiach nastavenia.

Spolupracujeme aj s tretími stranami, ktoré majú oprávnenie umiestňovať cookies alebo podobné technológie na našu stránku s naším súhlasom. Tieto tretie strany ich môžu využívať napríklad na zber anonymných analytických údajov a štatistík o návštevnosti Webstránky. Podrobnejšie informácie o týchto súboroch cookies tretích strán nájdete v cookie lište na Webstránke.

Svoje preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek upraviť prostredníctvom nastavení cookies na našej Webstránke alebo vo vašom internetovom prehliadači.

5. Uchovávanie osobných údajov

Vo všeobecnosti uchovávame vaše osobné údaje len po dobu, ktorá je nevyhnutná na naplnenie účelov uvedených v týchto Zásadách. To znamená, že doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a dôvodu, pre ktorý boli pôvodne získané. Máme zavedené interné pravidlá týkajúce sa lehôt uchovávania údajov, ktoré pravidelne prehodnocujeme s ohľadom na účel spracúvania a príslušný právny základ. Zvyčajne sa údaje týkajúce sa zmluvného vzťahu uchovávajú po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 5 rokov od jej ukončenia, a to najmä z dôvodu splnenia právnych, účtovných a daňových povinností. Na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov uchovávame údaje po dobu 4 rokov. Súbory cookies sa spravidla uchovávajú počas trvania relácie (t. j. počas používania našej Webstránky), pokiaľ nie je v nastaveniach cookies alebo v sprievodných informáciách uvedené inak.

6. Zdieľanie a prenos osobných údajov

Vaše údaje nepredávame žiadnym tretím stranám. Údaje však zdieľame len s dôveryhodnými partnermi (napr. poskytovatelia platieb, technickej podpory, e-mailových služieb) na účely zabezpečenia služieb. Podrobnosti o použití cookies tretích strán nájdete v cookie lište na Westránke. V prípade otázok nás kontaktujte.

7. Bezpečnosť vašich osobných údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Používame primerané postupy na ochranu a zabezpečenie údajov, ktoré nám poskytnete. Zaviedli sme bezpečnostné systémy navrhnuté tak, aby zabránili neoprávnenému sprístupneniu informácií, ktoré nám odovzdávate. Tieto systémy sú nastavené tak, aby aktívne odrádzali od neoprávneného prístupu a zároveň mu účinne predchádzali.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• právo na prístup k vašim osobným údajom (vrátane poskytnutia ich kópie) a právo na informácie o podmienkach ich spracúvania,
• právo na opravu a doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie vašich osobných údajov v prípadoch, keď neexistuje opodstatnený dôvod na ich ďalšie spracúvanie,
• právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu,
• právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je ich právnym základom verejný záujem alebo oprávnený záujem, vrátane profilovania založeného na týchto právnych základoch,
• právo na prenosnosť osobných údajov, t. j. získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému poskytovateľovi služieb – za predpokladu, že spracúvanie je založené na zmluve alebo súhlase a prebieha automatizovanými prostriedkami,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním údajov, ak je právnym základom súhlas,
• právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania.

Na uplatnenie vyššie uvedených práv nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese legal@esc.com. Okrem toho máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením GDPR. Podrobnejšie informácie o vašich právach nájdete na oficiálnej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: https://dataprotection.gov.sk/sk/.

9. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať, najmä ak to bude vyžadovať legislatíva. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto sekciu pre najnovšiu verziu.

Posledná aktualizácia: verzia Rev0 – 1.9.2026

10. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom alebo písomne:

ESC – Easy System Control, s. r. o.
Račianska 88B, 831 02 Bratislava
Slovenská republika
Kontaktný e-mail: info@easysystemcontrol.com

Tieto Zásady platia od 1.9.2026.